Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es EduGeo. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@edugeo.lat.

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: correo electrónico, nombre, comuna y teléfono que ingresas al registrarte. La contraseña se guarda cifrada y nadie del equipo puede verla.
• Si entras con Google: el nombre, el correo y la foto de perfil que Google comparte con tu autorización.
• Datos de tu plan y tus pagos: plan contratado, estado y fechas de la suscripción. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Mercado Pago; EduGeo no los ve ni los guarda.
• Uso del servicio: registro de las consultas y de los informes IA que generas, para aplicar los límites de tu plan y darte soporte.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de errores del servidor, que guardamos por un tiempo limitado por seguridad.
• Medición de visitas: usamos Plausible Analytics, que cuenta visitas de forma agregada, sin cookies y sin identificarte.

No tratamos datos de estudiantes. La información de colegios que muestra EduGeo proviene de registros públicos del Ministerio de Educación y se refiere a establecimientos, no a personas.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso según tu plan.
• Cobrar tu plan, emitir los documentos tributarios y cumplir obligaciones legales.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Proteger el servicio: prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
• Mejorar el producto con estadísticas agregadas de uso.
• Enviarte avisos sobre tu cuenta y tu plan. Para enviarte novedades comerciales te pediremos autorización por separado, y podrás darte de baja cuando quieras.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales.

4. Por qué podemos tratarlos

Tratamos tus datos porque son necesarios para cumplir el contrato que aceptas al crear tu cuenta o contratar un plan; para cumplir obligaciones legales, como las tributarias; por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y mejorarlo, sin afectar tus derechos; y, cuando corresponda, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro, solo para prestarnos su servicio y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Supabase: autenticación y base de datos de las cuentas.
• El proveedor de servidores donde funciona EduGeo.
• Google: inicio de sesión con Google, si lo usas, y Gemini, que redacta los informes IA. A Gemini le enviamos solo datos de colegios (nombre, matrícula, programas y competidores), nunca tus datos personales.
• Mercado Pago: procesa los pagos en línea.
• Plausible Analytics: medición agregada de visitas.
• El proveedor de correo que envía los avisos de tu cuenta, como la confirmación del registro o la recuperación de la contraseña.

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

6. Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección, de acuerdo con la ley.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos dentro de un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por obligación legal, como los registros de pagos y los documentos tributarios, durante el plazo que exige la ley. Los registros técnicos se eliminan periódicamente.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@edugeo.lat desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, control de acceso en el servidor según el plan y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad según corresponda.

10. Cookies y almacenamiento en tu navegador

EduGeo no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu navegador guarda solo lo necesario para que el servicio funcione: tu sesión iniciada, el tema claro u oscuro que elijas y si ya viste la presentación de inicio. La medición de visitas de Plausible no usa cookies.

11. Menores de edad

EduGeo está dirigido a equipos directivos, sostenedores y profesionales de la educación. No está pensado para menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política te lo informaremos en el sitio y, si el cambio es importante, por correo antes de que empiece a regir.